– Ik ben de site nog een beetje aan het indelen en opvullen maar het begin is er –
Wie in 1998 tegen mij had gezegd ‘Like me’ of’ ‘Retweet me’, die had ik vreemd aangekeken. ’Krabbel me’ kwam nog dichter in de buurt maar dat liet ik in die tijd liever aan katten over. Nee, wie nu zegt ‘Like’, ‘Retweet’ of ‘Krabbel’, denkt meteen aan Social Media. Voor gewone mensen is het leuk om contact te hebben met andere personen, maar voor bedrijven is Social Media erg belangrijk. Weten zij dit eigenlijk wel
Nee, niet alle bedrijven weten nog niet dat Social Media belangrijk is voor hun bedrijf en dan vooral hun website. De wat grotere bedrijven in Nederland maken er al goed gebruik van. Zij gebruiken bijvoorbeeld Twitter als klantenservice. Zo hebben Ziggo, KPN, PostNL – om er een aantal te noemen- een webcare. Zij beantwoorden vragen via Twitter of gaan op onderzoek uit na een klacht.